FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur la page "Guide de tailles" pour chaque catégorie de produits.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être : non portés, non lavés, avec les étiquettes dans leur emballage d’origine. A savoir que les frais de retour sont à votre charge.
Qui est Yotemo ?
Yotemo est une marque indépendante crée par Louis et Clara, proposant des vêtements, accessoires et tapis avec une identité créative forte. Nous mettons l’accent sur la qualité, les détails et des collections en édition limitée. Une fois le produit épuisé, il n'est pas réédité.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont sélectionnés avec soin et personnalisés dans notre atelier afin de garantir une qualité et une finition soignée.
Comment entretenir mes vêtements ?
Pour préserver la qualité de vos vêtements :
- Lavage à 30°C
- Laver et repasser sur l’envers